Банк вернет клиентам деньги за услугу, которую они не заказывали

1
3296
Банк вернет клиентам деньги за услугу, которую они не заказывали
Банк вернет клиентам деньги за услугу, которую они не заказывали

Суд в Лоде обязал банк «Апоалим» вернуть клиентам деньги за услугу, которую они не заказывали.

Имя женщины, подавшей 2 года назад иск, не разглашается. Она обвинила банк в том, что с клиентов без их согласия взимались деньги за такую услугу как хранение корреспонденции. Причем, работники не предупреждали граждан о плате.

Руководство банка заявило, что произошла техническая ошибка, поскольку клиенты не давали четких указаний по этому вопросу.

Отмечается, что среди клиентов, с которых списали плату за услугу, есть и умершие.

В случае смерти клиента банк должен прекратить отправку корреспонденции на его адрес, чтобы третьи лица не смогли воспользоваться счетом. Но сам счет остается открытым, поэтому распечатки по нему продолжают делать и хранить. За эту услугу банк и взимал плату.

В «Апоалим» отметили, что ошибка исправлена и подобного больше не произойдет.

Банк вернет клиентам все деньги, снятые со счетов за эту услугу в течение последних 7 лет. В случаях, когда клиент умер, деньги будут возвращены наследникам, а если их нет, то пойдут на благотворительность.

"Мнение авторов может не совпадать с позицией редакции"


Отправить ответ

1 Комментарий на "Банк вернет клиентам деньги за услугу, которую они не заказывали"

avatar
wpDiscuz